“服务流程”分类涵盖了企业在提供服务过程中所遵循的各项步骤与规范。这一分类包括从客户咨询、问题识别、方案设计到后续反馈的完整流程，旨在提升客户体验和服务效率。特色在于强调标准化、透明化和可追溯性，确保每位客户都能享受到一致、高质量的服务体验。通过优化服务流程，企业能够更好地满足客户需求，增强客户满意度与忠诚度。